Política de Privacidade

A GARDÊ AROMAS, uma entidade jurídica de direito privado, com sede na Rua Angeolino Caseli, 28, Redentora, São José do Rio Preto, valoriza a privacidade e se empenha em proteger os dados de todos os clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site "gardearomas.com.br" e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pela GARDÊ AROMAS (aqui designados, simplesmente, "Loja").

Esta Política de Privacidade visa informá-lo sobre como utilizamos e divulgamos as informações coletadas durante suas visitas à nossa Loja e nas comunicações que mantemos com você. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente a informações coletadas por meio da Loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE DOS TERMOS AQUI DISPOSTOS E CONCORDAR COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, QUE DESCREVE OS PROPÓSITOS E MODOS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ FORNECE NA LOJA.

Esta Política de Privacidade oferece uma visão geral de nossas práticas de privacidade, suas escolhas e os direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais processados por nós. Caso tenha dúvidas sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Além disso, esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de redes sociais de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. Acesso a esses links levará você a deixar a Loja e pode resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você reveja a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Se você compartilhar Dados Pessoais de outras pessoas físicas conosco, declara que possui a autoridade para fazê-lo e obteve o consentimento necessário para permitir o uso dessas informações nos termos desta Política de Privacidade.

Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

• "Dados Pessoais" significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outros;
• "Dados Pessoais Sensíveis" significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
• "Tratamento de Dados Pessoais" significa qualquer operação realizada com Dados Pessoais, incluindo coleta, gravação, organização, armazenamento, adaptação, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação, disponibilização, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista na legislação aplicável;
• "Leis de Proteção de Dados" abrange todas as normas legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, mas sem limitação, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD").

Uso de Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos Dados Pessoais para administrar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você adquire produtos e/ou serviços em nossa Loja, personalizando e aprimorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:

• Facilitar suas aquisições de produtos e/ou serviços na Loja;
• Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
• Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
• Personalizar sua experiência de uso na Loja;
• Adaptar o envio de publicidade com base em seus interesses em nossa Loja; e
• Entrar em contato por telefone e/ou e-mail. Podemos entrar em contato pessoalmente, por mensagem de voz, usando discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação compatível com seu dispositivo, conforme a lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados conforme necessário ou apropriado: (a) de acordo com as Leis de Proteção de Dados; (b) para cumprir requisitos legais ou regulatórios; (c) para atender a uma ordem judicial, regulatória ou de autoridades competentes, inclusive autoridades fora do país de residência; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade e segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraudes; (g) para utilizar medidas disponíveis ou limitar danos que possamos sofrer; (h) de outras maneiras permitidas por lei.

A PLATAFORMA NÃO É DESTINADA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E SOLICITAMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO FORNEÇAM DADOS PESSOAIS.

Não Fornecimento de Dados Pessoais

Embora não seja obrigado a compartilhar os Dados Pessoais solicitados, em alguns casos, a ausência de fornecimento pode impedir o acesso completo à Loja, restringir o acesso a recursos específicos ou dificultar a prestação de assistência ou a entrega de produtos ou serviços contratados.

Dados Coletados

O público em geral pode navegar pela Loja sem a necessidade de cadastro ou envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas funcionalidades da Loja podem depender de cadastro e fornecimento de Dados Pessoais, como concluir uma compra ou contratar um serviço e viabilizar a entrega do produto ou a prestação do serviço por nós.

Ao entrar em contato com a Loja, podemos coletar:

• Dados de contato, como nome, sobrenome, número de telefone, cidade, estado e endereço de e-mail; e
• Informações que você envia, como dúvidas, reclamações, sugestões, críticas e elogios.

Durante a navegação geral na Loja, podemos coletar:

• Dados de localização, dados de geolocalização quando você acessa a Loja;
• Preferências, informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços (quando você os informa ou quando os deduzimos com base no que sabemos sobre você);
• Dados de navegação na Loja, informações sobre suas visitas e atividades na Loja, incluindo conteúdo (incluindo anúncios) visualizado e com o qual interage, informações sobre o navegador e dispositivo que está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site de onde você veio. Algumas dessas informações são coletadas por meio de nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados. Leia sobre o uso de Ferramentas de Coleta Automática de Dados no item 7 abaixo;
• Dados anônimos ou agregados, respostas anônimas a pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como a Loja é usada. Podemos aplicar um processo de desidentificação ou pseudonimização a seus dados para que seja improvável que você seja identificado com base nesses dados e tecnologias disponíveis;
• Outras informações que podemos coletar, outras informações que não revelem sua identidade ou que não estejam diretamente relacionadas a um indivíduo, como informações sobre navegador e dispositivo; dados de uso da Loja; informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com:

• Empresas parceiras que você selecionar ou com as quais escolher compartilhar seus dados, dúvidas, perguntas, etc., bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou oferecer suporte a determinados aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. Esses provedores de serviços ou parceiros podem estar localizados nos Estados Unidos, Argentina, Brasil ou outras localidades globais, incluindo servidores para homologação e produção, e provedores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, atendimento ao cliente, vendas em nosso nome, processamento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital personalizada) e serviços de TI, por exemplo;
• Terceiros para nos ajudar a gerenciar a Loja; e
• Terceiros em caso de reorganização, fusão, venda, joint venture, transferência ou cessão de parte ou totalidade de nossa empresa, ativos ou capital (incluindo em casos de falência ou processos semelhantes).

Transferências Internacionais de Dados

Dados Pessoais e outras informações coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades do grupo corporativo da GARDÊ AROMAS em todo o mundo, de acordo com esta Política de Privacidade.

Coleta Automática de Dados Pessoais

Quando você visita a Loja, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, usando cookies e outras tecnologias semelhantes. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para garantir o funcionamento adequado da Loja. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem proporcionar uma experiência online mais personalizada.

Conforme esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados podemos coletar seus Dados Pessoais de várias maneiras, incluindo, entre outras:

• Por meio do navegador ou do dispositivo: Algumas informações são coletadas pela maioria dos navegadores ou automaticamente por dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, resolução de tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador da internet que você está usando. Utilizamos essas informações para garantir que a Loja funcione corretamente.
• Uso de cookies: Os cookies permitem a coleta de informações, como tipo de navegador, tempo gasto na Loja, páginas visitadas, preferências de idioma e outros dados anônimos de tráfego. Nós e nossos prestadores de serviços podemos usar essas informações para personalizar sua experiência na Loja e direcionar publicidade com base em seus interesses. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso da Loja para aprimorar nosso design e funcionalidade.
• Uso de pixel tags e tecnologias semelhantes: Pixel tags (também conhecidos como web beacons e GIFs invisíveis) podem ser usados para rastrear ações de usuários da Loja (incluindo destinatários de e-mails), medir o sucesso de nossas campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso da Loja e as taxas de resposta. No caso de personalização de anúncios em ferramentas como Facebook, Google ou Bing, essas informações podem ser usadas para exibir anúncios em seus serviços.

Caso você não deseje ser rastreado, pode solicitar a configuração apropriada em cada serviço:

• Facebook
• Google
• Bing

Empregamos empresas de publicidade comportamental para relatar sobre os anúncios da Loja na internet. Essas empresas utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre o uso da Loja por você e por outros usuários, bem como em sites de terceiros. Não somos responsáveis por pixel tags, cookies e outras tecnologias semelhantes utilizadas por terceiros. Você pode configurar suas preferências de cookies no menu do seu navegador. Lembre-se de que, se mudar de computador ou navegador ou usar vários computadores ou navegadores, precisará repetir esse processo para cada um.

Direitos do Usuário

Você pode a qualquer momento solicitar: (i) confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo processados; (ii) acesso aos seus Dados Pessoais; (iii) correções de Dados Pessoais incompletos, incorretos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou processados em desacordo com a lei; (v) portabilidade de Dados Pessoais para outro provedor de serviços, desde que não prejudique nossos segredos comerciais e industriais; (vi) exclusão de Dados Pessoais processados com seu consentimento, conforme permitido por lei; (vii) informações sobre entidades com as quais seus Dados Pessoais foram compartilhados; (viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da recusa; (ix) revogação do consentimento; e (x) revisão de decisões automatizadas.

Você também pode solicitar uma cópia desta Política de Privacidade ou, em caso de dúvidas sobre nossas práticas de tratamento de dados, nos contatar por meio do e-mail [email protected].

Segurança e Proteção de Dados Pessoais

A GARDÊ AROMAS implementa medidas de segurança para proteger seus Dados Pessoais, utilizando protocolos de segurança, criptografia e controle de acesso físico e lógico a servidores e dados. No entanto, devido à natureza aberta da internet, não podemos garantir que as comunicações entre você e a GARDÊ AROMAS ou as informações armazenadas sejam completamente seguras contra acesso não autorizado por terceiros.

Modificações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Recomendamos que você reveja periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade. Seu uso contínuo da Loja após a publicação de quaisquer alterações a esta Política de Privacidade constituirá sua aceitação dessas alterações.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].